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Mrz

eCommerce im Wandel der Zeit

Die Ansprüche an moderne eCommerce-Lösungen, insbesondere im Bereich Online-Shops, steigen beständig, das betrifft sowohl die Bedürfnisse der Shop-Kunden als auch die Vielzahl an Features und Anpassungsmöglichkeiten, die von deren Betreibern mittlerweile immer häufiger vorausgesetzt werden. Betrachtet man die Entwicklung über die letzten Jahre hinweg, so wird deutlich, wie wichtig das Anbieten von Waren und Dienstleistungen im World Wide Web gerade für kleine und mittelständische Unternehmen geworden ist. Diese Tendenz wird sich aller Wahrscheinlichkeit nach auch in den nächste Jahren fortsetzen, weshalb sich alle Online-Händler um eine Optimierung ihres Shop-Angebotes bemühen sollten. Produktpräsentation, Usability und eine attraktive Angebotsgestaltung gehören dabei sicherlich zu den Grundvoraussetzungen, zunächst steht jedoch die Wahl des passenden Shopsystems an.

Besonders beliebt sind nach wie vor Open-Source-Lösungen, wobei sich besonders Magento von Varien als vielversprechende Alternative zu den etablierten Größen wie xt:commerce herauskristallisiert hat. Allerdings ist Magento Programmierung ein recht komplexe Angelegenheit, außerdem sollten auch die Hardwareanforderungen nicht unterschätzt werden. Für einen Online-Shop sind kurze Ladezeiten besonders wichtig, deshalb muss die dafür nötige Serverleistung zur Verfügung stehen. Ist die Software bereits vorsinstalliert, dann ist dies ein weiterer Pluspunkt, Erweiterungen oder Anpassungen können im Anschluss vorgenommen werden. Für ein solches spezielles Magento Hosting bedarf es jedoch einer hohen Fachkompetenz, zusätzlich ist es von Vorteil, wenn dem Hosting-Kunden ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung steht, um Wünsche und Probleme zeitnah erörtern zu können.

Auch wenn sich das Ladengeschäft mehr und mehr ins Netz verlagert, der persönliche Kontakt zwischen Kunde und Verkäufer kann sich noch immer positiv auf die Umsatzentwicklung auswirken. Wer das verinnerlicht, wird auch im Bereich eCommerce unternehmerische Erfolge feiern können.

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